01. 簡介
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02. 我們蒐集的資訊
- 使用資料：瀏覽頁面、停留時間、來源網址、瀏覽器類型、裝置資訊及 IP 位址。
- 聯絡資訊：透過聯絡表單提交詢問時的姓名及電子郵件地址。
- 聊天資料：您傳送訊息的前100個字元（電子郵件、電話、卡號、身分證號將自動遮蔽）、使用語言，以及IP位址的單向雜湊。
- 推播訂閱資訊：若您開啟通知，瀏覽器所簽發的推播端點與金鑰。
- 評論：您填寫的暱稱與國家，以及用於防止重複的IP位址單向雜湊。
03. 第三方服務
本公司使用下列第三方服務：
- Anthropic Claude AI：可能用於生成聊天回覆。預設採用本公司自有的規則庫回應，僅在管理員啟用時才會呼叫。
- Supabase：資料庫與身分驗證服務。
- Sentry：用以提升服務穩定性的錯誤監控。
04. 資訊使用方式
- 提供並維護本公司的服務
- 回應您的詢問與支援需求
- 分析使用模式並改善使用者體驗
- 偵測並防止詐欺或濫用行為
- 履行法律義務
05. 資料保存
本公司僅在達成本政策所述目的所需的期間內保存個人資料。詢問資料最長保存 1 年。
06. 您的權利
根據您所在的司法管轄區，您可能享有下列權利：
- 查閱本公司持有關於您的個人資料
- 要求更正不正確的資料
- 要求刪除您的個人資料
- 反對或限制本公司處理您的資料
- 資料可攜性
- 隨時撤回同意
如需行使上述權利，請使用下方聯絡資訊與我們聯繫。
07. 資料安全
本公司採取適當的技術與組織措施以保護您的個人資訊，包括傳輸加密（TLS）、資料庫安全存取控管及定期安全檢視。
08. 政策變更
本公司可能不定期更新本隱私權政策。如有變更，本公司將於本頁面公告新版政策並更新「最後更新」日期以通知您。
09. 聯絡我們
如您對本隱私權政策有任何疑問，請透過下列方式與我們聯繫：